VERKOOPSVOORWAARDEN – ECOVELIN
1. Identiteit van de verkoper
Ecovelin is een handelsnaam van de eenmanszaak De Bock Michael, Hoogstraat 66, 9260 Wichelen, België E‑mail: info@ecovelin.com
Website: shop.ecovelin.com BTW‑nummer: BE0711833213
Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en digitale diensten via shop.ecovelin.com..
2. Aanbod en beschikbaarheid
Het aanbod op de webshop is vrijblijvend en kan op elk moment worden gewijzigd. Ecovelin garandeert niet dat alle producten of digitale diensten steeds beschikbaar zijn.
Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn indicatief; levende planten kunnen afwijken in kleur, vorm of grootte.
3. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro. Voor B2C‑klanten zijn prijzen inclusief btw; voor B2B‑klanten exclusief btw indien ingelogd met een geldig btw‑nummer.
Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast, maar de prijs op het moment van bestelling blijft van toepassing.
4. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling is definitief zodra:
de klant de bestelling bevestigt, en
de betaling succesvol is uitgevoerd.
Ecovelin kan bestellingen weigeren bij onjuiste gegevens, vermoeden van fraude of onbeschikbaarheid.
5. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Voor B2B‑klanten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden schriftelijk worden overeengekomen.
6. Levering van fysieke producten
Levering gebeurt via logistieke partners of door Ecovelin zelf. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Het risico op verlies of schade gaat over op de klant bij ontvangst.
Voor B2B‑klanten geldt levering ex works, tenzij anders overeengekomen.
7. Levering van digitale diensten
Digitale diensten omvatten onder meer:
ESG‑scans
ESG‑rapportage
digitale analyses
adviesrapporten
digitale documenten en downloads
Digitale diensten worden geleverd via:
downloadlink
e‑mail
klantaccount
online toegang
of een ander digitaal kanaal
De levering wordt geacht voltooid zodra de klant toegang heeft gekregen tot de digitale inhoud.
8. Herroepingsrecht
B2C – fysieke producten
Herroepingsrecht van 14 dagen, behalve voor:
levende planten
producten die snel bederven
producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn
maatwerk
B2C – digitale diensten
Het herroepingsrecht vervalt onmiddellijk zodra:
de klant expliciet instemt met onmiddellijke levering, en
erkent dat hij zijn herroepingsrecht verliest
Dit is wettelijk verplicht voor digitale inhoud.
B2B
B2B‑klanten hebben geen herroepingsrecht.
9. Intellectuele eigendom (digitale diensten)
Alle digitale inhoud, rapporten, analyses, ESG‑scans, teksten, grafieken en documenten blijven volledig eigendom van Ecovelin, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant krijgt enkel een niet‑exclusieve, niet‑overdraagbare licentie om de inhoud te gebruiken voor eigen intern gebruik.
Het is verboden om:
digitale inhoud te kopiëren
te verspreiden
te verkopen
te publiceren
of commercieel te hergebruiken
zonder schriftelijke toestemming van Ecovelin.
10. Garantie
Voor fysieke producten geldt de wettelijke garantie voor consumenten. Voor digitale diensten garandeert Ecovelin een correcte en professionele uitvoering, maar:
resultaten, interpretaties en adviezen zijn niet bindend
Ecovelin garandeert geen specifieke uitkomst of score
de klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen gebaseerd op rapporten of analyses
11. Klachten
Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via info@ecovelin.com.
12. Aansprakelijkheid
Ecovelin is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
gevolgschade
winstderving
beslissingen gebaseerd op digitale rapporten of analyses
schade door verkeerd gebruik van producten
schade veroorzaakt door derden
Voor B2B‑klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
13. Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen, ziekte, vertragingen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden, stakingen) kan Ecovelin de uitvoering opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.
14. Privacy & GDPR
Ecovelin verwerkt persoonsgegevens volgens de GDPR. De volledige privacyverklaring staat op shop.ecovelin.com.
15. Bemiddeling (verplicht voor B2B)
Bij een geschil proberen partijen eerst een minnelijke oplossing te vinden. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan een erkende bemiddelaar.
De kosten worden gelijk verdeeld, tenzij anders overeengekomen.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle verkopen en diensten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
B2C
Geschillen worden behandeld door de wettelijk bevoegde rechtbanken.
B2B
Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oost‑Vlaanderen (afdeling Dendermonde) zijn bevoegd. Ecovelin mag ook procederen voor de rechtbank van de klant.
17. Wijzigingen
Ecovelin kan deze verkoopsvoorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op shop.ecovelin.com.